株式会社モリタ製作所は、伝統の街・京都で歯科用機器・耳鼻咽喉科用機器・画像診断用機器・教育実習用機器等を開発・製造し、世界に向けて販売するグローバル企業です。
このたび、同社の資材調達部で進められている「リーナー見積」の導入と活用について、これまでの課題や導入後の効果を含め、詳しくお話を伺いました。

■お話しを伺った方
資材調達部購買課　課長　三好 様
資材調達部購買課　部長　形部 様

ー最初に資材調達部の組織について、業務と取り組んでいるミッションを教えてください。

三好様：資材調達部は、管理監督職が2名、課員やその他の担当者が12名在籍しています。日々の業務は弊社が製造している歯科用の治療機器に使われる部材の調達を行っています。ミッションは、生産材の部品を安価で調達すると同時に、安定的な調達を行うことです。

「リーナー見積」導入の背景と抱えていた課題

ー「リーナー見積」の導入前に抱えていた課題について教えてください。

形部様：業務の属人化が課題でした。これまでは、例えば、「この部品ならこの取引先」という形で担当者の経験や感覚をもとに調達業務が行われていました。

また、サプライヤーの管理においては取引先のリストはあるものの、過去の見積履歴やサプライヤーの詳細情報が記録されていないため、担当者が変わるとそのノウハウは引き継がれず、調達担当についたあと何年もかけてスキルを習得する必要がありました。

三好様：見積業務が非常に煩雑で非効率な点も課題でした。具体的には、まずメールで見積依頼を行い、回答の有無を確認し、回答されたデータを手動でExcelに入力・集計するというプロセスでした。特に、複数の品目に対する見積依頼を同時に行う場合、進捗管理が煩雑になり、データ漏れも発生していまい、その結果、発注手続きが滞ることもありました。

さらに、複数社からの見積もり依頼、回答の回収、比較表の作成といった一連の業務フローの非効率さにも大きな課題を感じていました。

形部様：最終的な見積承認、コスト集計は行われるのですが、見積決定のプロセスや進捗状況を管理者が把握しづらく、見積選定理由を確認するには、都度担当者にメール履歴を調べてもらう必要がありました。

近年、コロナの影響や半導体不足、資材費の高騰といった外部環境の変化により、価格高騰や安定調達の課題が新たに生まれ、これまでとは調達環境が大きく変わっています。

何が正しいのかわからない、正解がない状況の中で適切な調達先を迅速かつ的確に選定するための仕組みが必要でした。

「リーナー見積」を導入した理由と決め手

ー「リーナー見積」の導入を検討した理由を教えてください。

形部様：導入を検討する際、コストメリットの有無がポイントとなりますが、実際にその算出は簡単ではありません。また、リーナーの利用が直接的にコスト削減につながるわけではないという認識もありました。

もちろん、アナログな方法で相見積を取り、マンパワーでコストダウンを図ることも不可能ではありません。ただし、それには膨大な工数が必要であり、作業の精度も低下します。それは現実的ではないと感じました。そこで、リーナーを活用して業務効率を向上させ、コスト低減や安定調達に注力する仕組みを作ることが必要だと判断しました。

ーありがとうございます。
具体的に「リーナー見積」導入の検討のポイントを教えてください。

形部様：まず、業務の可視化です。プロセスの進捗や担当者の業務内容、見積決定のプロセスが把握できることが重要な検討ポイントでした。
あとは調達業務の効率化です。手動の煩雑なプロセスをシステム化することで、作業効率を大幅に改善し、入力ミスや情報漏れを防いで業務の精度を向上させることができるかどうかという点です。

最終的に重要なのは、どれだけ「覚悟」を決められるかだと思います。そして、導入を後押ししたのは、リーナーのカスタマーサクセス担当者のゴールへの強いコミットメントと熱意です。リーナー社の情熱に触れ、私たちもチャレンジする決意を固めました。「もしダメならやめればいい」と、まずは一歩を踏み出し、次のステージへ進むことを決めました。

Leaner導入後の成果について

ー「リーナー見積」を活用することで生まれた効果について教えてください。

形部様：見積履歴が確認できるようになった点が、一番の成果だと思います。取引先との価格決定プロセスが後からでも明確に追えるようになり、非常に助かっています。

三好様：複数社への見積依頼や見積決定までのプロセスが可視化されたことで、不適切な価格で取引先を決定することがなくなりました。

形部様：以前のプロセスでは、価格や取引先選定に承認プロセスがなく、すべて購買担当者の裁量に委ねられていました。その結果、なぜその取引先が選ばれたのかという理由が不明瞭で、仮に問題が発覚しても対応が難しい状況がありました。

リーナーを導入することで、取引先にクラウド上で回答してもらう仕組みが整い、自動で比較表が作成されるため、手作業での作成が不要になりました。回答状況も一目で把握できるようになり、相見積もりの取得率は感覚的に約2倍に向上しています。

三好様：リーナーを利用することで、取引様に「複数社で見積もりを比較している」という意識が生まれるためか、価格の牽制にもつながっています。
また、見積スピードや価格、コミュニケーションを通じて、取引先がどれだけ当社に向き合っているかをより明確に感じ取れるようになった点も、成果だと感じています。

形部様：担当者が変わった場合でも、教育コストが大きく削減される点もメリットの一つです。新しい担当者がゼロから学ぶ必要がなく、スムーズに業務を引き継ぐ仕組みが整ったと感じています。

今後は、「サプライヤー連絡帳」という機能を活用し、情報を拡充していくことで、より効率的に運用できる可能性があると考えています。具体的には、「この取引先は特定の部品が得意」「価格が安いが発注時に注意が必要」といった情報を共有・蓄積することで、取引先選定や発注の質を向上させることが今後の課題です。

今後の取り組みについて

ー最後に、調達部門としての取り組みについて教えてください。

形部様：見積業務の効率化はもちろんですが、取引先の選定プロセスを合理的かつ妥当性のあるものにし、その根拠を示せるようになることが、購買担当として一番大事なことだと考えています。また、いつも取引している企業以外にも、他に最適な取引先が存在する可能性を見逃さないようにしたいと思っています。

三好様：リーナー上であらゆるコストを管理したいです。一言にコストと言っても色々な案件があるので、よりフレキシブルなコスト管理ができるよう、今後のリーナー社の進化にも期待しています。